LUCAFER S.A.S., ha diseñado la siguiente política para el
tratamiento de los datos personales, que respete todos los derechos y garantías
en cuanto a privacidad de los titulares sobre los que tratamos datos
personales. como lo expresa la ley 1581 de 2012 y sus decretos regulatorios.

La presente política ha sido elaborada con base
en las disposiciones contenidas en el artículo 15 de la Constitución Política
de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Circular 003 de
2018 y demás normas concordantes.    

 

ALCANCE.

Esta Política se aplica al tratamiento de los
datos de carácter personal que recolecte, almacene, maneje y use LUCAFER
S.A.S., en desarrollo de su objeto social. Las políticas y procedimientos
contenidos en el presente documento aplican a las bases de datos que maneja la
compañía cuyo período de vigencia se prolongará por todo el tiempo en el
que LUCAFER S.A.S. desarrolle su objeto social.

 

RESPONSABLE
DEL TRATAMIENTO.

LUCAFER S.A.S. tiene la calidad de responsable y
encargado del tratamiento a través de la presente política. Se permite informar
sus datos de identificación:

Razón social: LUCAFER S.A.S.

Nit: 900.142.501-2

Dirección: Cra 46 # 84 - 85 Barranquilla, Colombia

Teléfono sólo whatsapp:
+(57) 3214516993

Sitio Web: www.aguadbelen.com

E-mail: contacto.aguadbelen@gmail.com

 

ATENCIÓN
DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES.

El área encargada de recibir peticiones,
quejas, reclamos y solicitudes (PQRS) y direccionar todas la solicitudes e
inquietudes es el área de servicio al cliente a través del correo:
contacto.aguadbelen@gmail.com; Teléfono sólo whatsapp:
+(57) 3214516993.

 

 

OBJETO.

La presente política tiene como propósito
garantizar el cumplimiento a lo previsto en la Ley 1581 de 2012, que señala los
deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, y
procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en
especial, el procedimiento para la atención de consultas y reclamos, así como
el manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que obtiene LUCAFER
S.A.S. derivado de su gestión.

 

DEFINICIONES. 

Para efectos de la aplicación de las reglas
contenidas en la presente política y de acuerdo con lo establecido en el
artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 se tendrán las definiciones allí consignadas
para el legislador y que a continuación se transcriben:

Autorización: Consentimiento previo,
expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos
personales;

Aviso
de Privacidad: Documento
físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el
Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de
sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al Titular la
información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de
información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y
las características del tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.

Base
de Datos: Conjunto
organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato
personal: Cualquier
información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables;

Dato
público: Es
el dato calificado como tal, según los mandatos de la ley o de la Constitución
Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos,
entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su
profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y
aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los
datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros
públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.

Dato
privado: Es
el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el
titular.

Datos
sensibles: Se
entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular
o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos
que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de
cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de
partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud,
a la vida sexual y los datos biométricos.

Encargado
del Tratamiento: Persona
natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del
Responsable del Tratamiento;

Responsable
del Tratamiento: Persona
natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;

Sitio
Web: Se
refiere a com.

Titular: Persona natural cuyos
datos personales sean objeto de Tratamiento;

Tratamiento: Cualquier operación o
conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección,
almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

Usuario: Es toda persona que
ingresa al Sitio Web com.

 

PRINCIPIOS. 

LUCAFER S.A.S. acoge, respeta y aplicará todos y
cada uno de los principios establecidos en el artículo 4° de la Ley 1581 de
2013, los cuales constituyen los parámetros generales para el acopio, uso y
tratamiento de los datos personales.

 

AUTORIZACIÓN. 

La recolección almacenamiento, uso, circulación
o supresión de datos personales por parte de LUCAFER S.A.S. requiere
del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de
estos. LUCAFER S.A.S. en su condición de responsable del
tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para
obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea
posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

El Usuario reconoce que el ingreso de
información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de
requerimientos específicos de LUCAFER S.A.S. para prestar un
servicio, o para acceder a los mecanismos interactivos (si los hubiera).

PARAGRAFO: El Usuario acepta que, a través del
registro en el Sitio Web, LUCAFER S.A.S. recoge datos
personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento.

 

 

 

FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN.

Esta autorización puede constar en un documento
físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su
posterior consulta. La autorización será emitida por LUCAFER S.A.S. y
será puesta a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos
personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2012.

Con el procedimiento de autorización consentida
se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos
personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y
utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de
conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se
dará. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con
relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.
La autorización es una declaración que informa al titular de los datos
personales:

Quién
recopila (responsable o encargado).

Qué
recopila (datos que se recaban).

Para
qué recoge los datos (las finalidades del tratamiento).

Cómo
ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los
datos personales suministrados.

Si
se recopilan datos sensibles.

 

PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN.

LUCAFER S.A.S. adoptará las medidas necesarias para
mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los
titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.

 

CONTENIDO MÍNIMO DEL AVISO DE PRIVACIDAD. 

Este Aviso de Privacidad, como mínimo,
contendrá la siguiente información:

La
identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento;

El
tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del
mismo, y

Los
mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular
conozca la política de tratamiento de la información y los cambios
sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar
al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de
información.

 

 

AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE
TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. 

LUCAFER S.A.S. conservará el modelo del aviso de
privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a cabo
tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste
deriven. Para el almacenamiento del modelo LUCAFER S.A.S. podrá
emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.

Es interés de LUCAFER S.A.S. la
salvaguardia de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a
través del Sitio Web o cualquier otro medio legal, para lo cual se compromete a
adoptar políticas de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece en
este documento.

 

FINALIDAD. 

La recolección y tratamiento automatizado de
los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por el
Sitio Web tiene como finalidades las detalladas a continuación:

La
adecuada gestión y administración de los servicios ofrecidos en el Sitio
Web, en los que el Usuario decida darse de alta, utilizar o contratar.

 

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. 

De conformidad con lo establecido en el
artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los
siguientes derechos:

Conocer,
actualizar y rectificar sus datos personales frente a LUCAFER
S.A.S., en su condición de responsable del tratamiento.

Solicitar
prueba de la autorización otorgada a LUCAFER S.A.S., en su
condición de Responsable del Tratamiento.

Ser
informado por LUCAFER S.A.S. previa solicitud, respecto
del uso que le ha dado a sus datos personales;

Presentar
ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a
lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de
consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

Revocar
la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el
Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales.

Acceder
en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.

 

 

DEBERES DE LUCAFER S.A.S. EN RELACIÓN CON EL
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. 

LUCAFER S.A.S. Tendrá presente, en todo momento, que los
datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo
ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo
para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y
respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos
personales.

De conformidad con lo establecido en el
artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, LUCAFER S.A.S. se
compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo
relacionado con en el tratamiento de datos personales:

Garantizar
al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data;

Conservar
la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir
su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento;

Realizar
oportunamente, esto es en los términos previstos en los artículos 14 y 15
de la Ley 1581 de 2012, la actualización, rectificación o supresión de los
datos;

Tramitar
las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos
señalados en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012;

Insertar
en la base de datos la leyenda "información en discusión
judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente
sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato
personal;

Abstenerse
de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y
cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y
Comercio;

Permitir
el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella;

Informar
a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten
violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la
administración de la información de los Titulares;

Cumplir
las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.

 

CESIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS A
TERCEROS. 

LUCAFER S.A.S. no cederá a terceros los datos personales
de los usuarios que se recogen a través del Sitio Web sin su consentimiento
expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente que se cedan sus
datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas
competentes o por mandato judicial.

El Usuario también comprende que los datos por
él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado
por el LUCAFER S.A.S. para efectos de cumplir su objeto social
y actividades comerciales relacionadas. El Usuario podrá modificar o actualizar
la información suministrada en cualquier momento.

 

USUARIO Y CLAVE.

La información personal proporcionada por el
Usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto,
es el único responsable de mantener en secreto su nombre de usuario y
clave. LUCAFER S.A.S. se compromete a no acceder ni pretender
conocer dicha clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es
absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el
hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD. 

En desarrollo del principio de seguridad
establecido en la Ley 1581 de 2012, LUCAFER S.A.S. adoptará
las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para
otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta,
uso o acceso no autorizado o fraudulento.

 

IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. 

LUCAFER S.A.S. mantendrá protocolos de seguridad de
obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter
personal y a los sistemas de información.

LUCAFER S.A.S. no se responsabiliza por cualquier
consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o
por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el
sistema en cualquiera de los menús de su página web.

LUCAFER S.A.S. ha adoptado los niveles de seguridad de
protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las
medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso,
alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

 

MEDIOS DE COMUNICACIÓN. 

LUCAFER S.A.S. establece el correo
[contacto.aguadbelen@gmail.com] para recibir las solicitudes de los titulares,
para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación,
actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. A nivel
interno se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de
las consultas y reclamos teniendo en cuenta los responsables de las diferentes
bases de datos y nuestra estructura administrativa interna.

 

MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO. 

LUCAFER S.A.S. podrá modificar las Políticas de
Privacidad aquí contenidas, a su libre elección y en cualquier momento y los
mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en el Sitio Web.

El Usuario se compromete a revisar
periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada
nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de
las nuevas condiciones.

 

VIGENCIA. 

La presente política regirá durante el tiempo
necesario y razonable para cumplir las finalidades del tratamiento conforme a
la regulación legal existente.

Estas Políticas de Privacidad fueron
actualizadas por última vez el [09 de Agosto de 2024].